Perlindungan Data Peribadi medan4d

medan4d ("kami", "Syarikat", atau "Platform") menghormati dan mengambil serius privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web medan4d.im. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda mengakses atau menggunakan Platform medan4d.

Dokumen ini digubal untuk memastikan anda sebagai pengguna memahami sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi anda, serta tanggungjawab kami dalam mengendalikan maklumat tersebut dengan penuh amanah dan ketelusan. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna Platform medan4d, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli yang berdaftar, serta bekas ahli.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar Privasi ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform kami. Sebarang pertanyaan berkaitan Dasar ini boleh dikemukakan kepada pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

medan4d mengumpul pelbagai jenis Data Peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada semua pemain kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data Peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan Platform medan4d. Kami mengumpul data melalui cara-cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di medan4d, anda dikehendaki mengisi maklumat peribadi asas seperti nama, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda.
• Proses KYC: Untuk memenuhi keperluan pematuhan perjudian antarabangsa, kami mengumpul dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad, pasport, dan bukti alamat semasa proses pengesahan akaun.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, atau FPX, maklumat transaksi dikumpul secara automatik.
• Penggunaan Platform: Semasa anda menggunakan Platform, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar yang digunakan, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi anda.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform medan4d menggunakan kuki, suar web, dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda di Platform kami.

medan4d memproses Data Peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda. Tujuan utama pemprosesan data adalah seperti berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mendaftar, log masuk, mengurus akaun, membuat pertaruhan, dan menggunakan semua ciri Platform medan4d.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan perjudian antarabangsa, termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur minimum 21 tahun.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dana anda dengan selamat dan tepat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan sistem, dan aktiviti haram yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan kami kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini polisi, peringatan keselamatan, dan maklumat transaksi.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan anda dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian bagi membolehkan kami menawarkan bantuan dan alat perlindungan diri yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan meningkatkan fungsi serta prestasi Platform secara berterusan.

medan4d tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB Bank, Hong Leong), dan operator FPX/DuitNow untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami dalam menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan dokumen bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di Platform kami mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Badan penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia perjudian, atau mahkamah yang kompeten apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Awan dan Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur teknikal yang menyimpan dan memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima Data Peribadi anda daripada medan4d adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

medan4d melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Sistem keselamatan kami direka bentuk mengikut prinsip "pertahanan berlapis" untuk memastikan perlindungan maksimum.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan medan4d dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada Data Peribadi pengguna dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform medan4d menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut.

medan4d menyimpan Data Peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama tempoh akaun anda aktif di Platform medan4d, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan cukai yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat, selaras dengan kewajipan pematuhan antarabangsa.
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun daripada tarikh komunikasi, untuk tujuan penyelesaian aduan dan kawalan kualiti perkhidmatan.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan selama tempoh yang ditetapkan dan dinyatakan dalam notis kuki kami.

Setelah tempoh pengekalan yang berkenaan tamat, Data Peribadi anda akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu yang boleh dikenal pasti.

Platform medan4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas Platform, termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan ciri-ciri keselamatan. Tanpa kuki ini, Platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan Platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform, halaman mana yang paling popular, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana Platform medan4d digunakan untuk membantu kami memantau dan meningkatkan prestasi teknikal Platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan Data Peribadi anda yang dipegang oleh medan4d. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Dalam konteks operasi global platform perjudian dalam talian, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini termasuk negara-negara di mana pelayan kami atau pembekal perkhidmatan kami beroperasi.

Apabila kami memindahkan Data Peribadi anda ke luar Malaysia, kami memastikan perlindungan yang mencukupi wujud dengan melaksanakan salah satu daripada mekanisme berikut:

• Pemindahan ke negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi oleh badan kawal selia yang berkenaan.
• Penggunaan Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) yang diluluskan untuk memastikan perlindungan data yang setara dalam pemindahan antarabangsa.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pemproses data pihak ketiga yang mengendalikan data anda di luar Malaysia.

Platform medan4d adalah dilarang sama sekali untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses Data Peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Proses pengesahan umur kami melalui KYC direka khusus untuk mencegah akses oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian yang bertanggungjawab.

medan4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.

Untuk pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di laman utama Platform atau melalui e-mel ke alamat berdaftar anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman Data Peribadi anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, pengendalian Data Peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) medan4d melalui saluran berikut:

• E-mel DPO: [email protected] — Gunakan subjek "PERTANYAAN PRIVASI" atau "PERMINTAAN HAK DATA" untuk mempercepatkan proses pengendalian.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui Platform medan4d untuk pertanyaan umum berkaitan privasi yang memerlukan maklum balas segera.
• Masa Tindak Balas: Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 30 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.